Codice Etico

1.1 Premessa, Mission e Valori Aziendali

P-uno S.r.l. (di seguito "P-uno" o l’"Azienda") opera nell'ambito della consulenza e della definizione di strategie per la digitalizzazione dei processi aziendali, offrendo servizi attraverso la selezione, distribuzione e integrazione di applicativi e piattaforme tecnologiche di terze parti.

In un contesto in cui la digitalizzazione e l'adozione di soluzioni tecnologiche avanzate guidano l'efficienza di professionisti, imprese ed enti, P-uno pone l'affidabilità, la trasparenza e l'integrità morale al centro delle proprie attività di consulenza e di selezione dei migliori applicativi di mercato, garantendo un supporto solido ed etico.

Il presente Codice Etico (di seguito il "Codice") esplicita l'insieme dei diritti, dei doveri e delle responsabilità che P-uno assume nei confronti di tutti i propri interlocutori, interni ed esterni, siano essi collaboratori, partner tecnologici, clienti finali o enti istituzionali con cui l'Azienda ha stipulato accordi, protocolli o convenzioni. Il Codice rappresenta la guida comportamentale volta a orientare l'agire quotidiano verso i più alti standard di correttezza e professionalità.

1.2 I Destinatari e l'Obbligatorietà

Le disposizioni del presente Codice sono vincolanti, senza eccezione alcuna, per i seguenti soggetti (di seguito i "Destinatari"):

• 1. Organi sociali: Membri del Consiglio di Amministrazione, Amministratori Unici o Delegati.
• 2. Personale Dipendente: Tutti i lavoratori subordinati di P-uno, inclusi i lavoratori a distanza o operanti in regime di Lavoro Agile.
• 3. Forza Vendita e Partner Commerciali: Agenti, procacciatori d’affari, consulenti commerciali e promotori che propongono i servizi in nome o per conto di P-uno.
• 4. Partner Tecnologici e di Canale: Fornitori di infrastrutture IT, proprietari delle piattaforme software concesse in distribuzione/rivendita e partner logistici di recapito postale terzi.

1.3 Valore Contrattuale e Compliance Convenzionale

L’osservanza delle regole del Codice costituisce parte essenziale delle obbligazioni contrattuali dei dipendenti (ex artt. 2104 e 2105 c.c.). Per la forza vendita e i collaboratori esterni, l'accettazione del Codice è condizione sospensiva per l'efficacia dei contratti di agenzia o collaborazione; la sua violazione integra un grave inadempimento e costituisce giusta causa di risoluzione immediata del rapporto. Il rispetto del presente testo è inoltre finalizzato a garantire l'allineamento costante e permanente ai requisiti di onorabilità, trasparenza e affidabilità richiesti dalle convenzioni e dagli accordi di categoria siglati con enti previdenziali, casse professionali, ordini professionali o associazioni di settore.

2.1 Integrità e Rigoroso Rispetto delle Norme

P-uno opera nel pieno rispetto delle leggi dello Stato, delle delibere delle Autorità di Regolamentazione di settore (incluse le disposizioni in materia di servizi postali) e delle norme del mercato di riferimento. L'Azienda ripudia qualsiasi forma di agevolazione o pratica commerciale scorretta volta a ottenere vantaggi competitivi illeciti.

2.2 Estensione del Segreto Professionale e Tutela dei Dati Terzi

I flussi documentali e la corrispondenza gestiti per conto degli utenti protetti da specifiche tutele deontologiche (es. professionisti del settore legale, finanziario o tecnico) contengono atti privati, diffide o comunicazioni sensibili. P-uno eleva a proprio principio cardine l'estensione degli obblighi di riservatezza a tutta la propria catena di custodia. I Destinatari trattano le informazioni e i testi delle spedizioni con la medesima rigidezza deontologica applicata dall'utente mittente, a tutela della riservatezza e della fede pubblica.

2.3 Sicurezza del Flusso Documentale (Data Protection & Privacy)

P-uno garantisce che il transito dei dati, l'elaborazione dei file, la conservazione delle ricevute di consegna e la successiva eventuale stampa o recapito avvengano in ambienti digitali e fisici sicuri, in piena conformità alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). La cooperazione con i partner tecnologici licenziatari dei software è costantemente monitorata per assicurare i massimi livelli di cifratura e protezione da accessi abusivi.

2.4 Trasparenza Tariffaria e Rispetto degli Accordi

L'onestà commerciale di P-uno si traduce nell'applicazione rigorosa e transparente delle tariffe e delle agevolate stabilite negli accordi e nelle convenzioni in essere. L'Azienda vieta l'applicazione di costi di gestione nascosti, ricarichi ingiustificati o modifiche unilaterali delle condizioni economiche riservate agli utenti aventi diritto, garantendo una rendicontazione chiara e verificabile.

3.1 Rapporti con la Clientela e gli Utenti Convenzionati

3.1.1 Deontologia Commerciale della Forza Vendita

Gli agenti e i commerciali di P-uno , nel presentare le soluzioni tecnologiche e i servizi di spedizione, devono attenersi a linee guida improntate alla massima dignità professionale:

• È tassativamente vietato fornire informazioni ingannevoli o parziali sulle caratteristiche legali, tecniche o di recapito dei servizi offerti.
• Devono essere esplicitate chiaramente le responsabilità e i ruoli tra P-uno (in qualità di distributore/rivenditore) e i partner tecnologici terzi (proprietari e sviluppatori delle piattaforme), senza ingenerare confusione nell'utente.
• È vietato l'utilizzo di tecniche di vendita aggressive o lesive del decoro e della professionalità dei clienti e degli ordini professionali di appartenenza.

3.1.2 Riservatezza Contenutistica e Assistenza Tecnica

Il personale tecnico e amministrativo di P-uno che ha accesso ai pannelli di controllo per l'assistenza clienti o per la gestione dei fallimenti di recapito:

• Ha il divieto assoluto di prendere visione, leggere, copiare o memorizzare i testi dei documenti, delle lettere o degli elenchi di destinatari caricati dagli utenti sulle piattaforme distribuite.
• Qualora l'ispezione visiva di un flusso o di un file sia strettamente necessaria per risolvere un'anomalia di sistema o di formattazione, essa può avvenire esclusivamente previa autorizzazione dell'utente e nel rispetto delle procedure di sicurezza concordate all'interno delle nomine a Responsabile del Trattamento.

3.2 Rapporti con i Partner Tecnologici e Fornitori della Catena Logistica

3.2.1 Lealtà di Canale e Sinergia Industriale

In qualità di distributore e rivenditore autorizzato di piattaforme tecnologiche terze, P-uno tutela l'immagine e la proprietà intellettuale dei propri fornitori e partner di canale. I Destinatari del presente Codice devono:

• Riferire tempestivamente ai partner tecnologici titolari dei software qualsiasi bug applicativo, anomalia sistemistica o potenziale rischio di sicurezza riscontrato dagli utenti finali.
• Rispettare i perimetri di riservatezza industriale e i segreti commerciali definiti nei relativi accordi di distribuzione.

3.2.2 Vigilanza sui Partner di Recapito

P-uno si assicura che i soggetti terzi incaricati del recapito finale (es. operatori postali titolari di licenza ministeriale) offrano garanzie equivalenti a quelle stabilite nel presente Codice in materia di rispetto della segretezza epistolare e di corretto trattamento dei flussi fisici.

3.3 Politica su Omaggi, Benefici e Relazioni Istituzionali

Le relazioni con i dirigenti, i funzionari e il personale di Enti Pubblici, Casse di Previdenza o Ordini Professionali devono essere improntate alla massima trasparenza e tracciabilità.

• È vietato offrire regali, benefici economici o altre utilità a rappresentanti di enti o istituzioni per mantenere in essere convenzioni o per ottenere trattamenti di favore.
• Sono ammessi unicamente sconti promozionali o crediti di prova del servizio (free trial), purché inseriti in campagne marketing ufficiali, trasparenti e preventivamente autorizzate dalla Direzione Aziendale.

4.1 Organo di Vigilanza Interno e Attuazione

Data la dimensione organizzativa e la struttura societaria semplificata di P-uno S.r.l., le funzioni di vigilanza, controllo e aggiornamento del presente Codice sono esercitate direttamente dall'Organo Amministrativo (Amministratore Unico / Consiglio di Amministrazione) dell'Azienda. Non essendo istituito un Organismo di Vigilanza (OdV) terzo, l'Organo Amministrativo si fa garante dell'applicazione dei principi etici e sovrintende alla corretta esecuzione delle linee guida aziendali.

4.2 Diffusione e Formazione

Il presente Codice è pubblicato sui canali aziendali e messo a disposizione di tutti gli utenti e partner affinché possano verificarne i contenuti. Tutti i membri della forza vendita e i dipendenti sono tenuti a conoscere i principi di sicurezza e riservatezza applicati alla gestione documentale. Nei contratti con la forza vendita esterna è inserita una clausola di risoluzione automatica in caso di mancata adesione o violazione delle regole qui espresse.

4.3 Monitoraggio e Segnalazioni

In linea con le esenzioni normative previste per le aziende a ridotta dimensione occupazionale, P-uno S.r.l. non dispone di un sistema formale o tecnologico di Whistleblowing istituzionale. Tuttavia, al fine di garantire la trasparenza e la corretta applicazione del Codice, l'Azienda mette a disposizione canali di comunicazione diretti e protetti (quali caselle di posta elettronica dedicate o comunicazioni scritte in forma riservata) intestati all'Organo Amministrativo. Chiunque riscontri violazioni del presente Codice (es. anomalie tariffarie ingiustificate, condotte commerciali ingannevoli o violazioni della riservatezza dei file) può indirizzare una segnalazione formale alla Direzione, la quale si impegna a trattare l'informativa con la massima riservatezza e nel pieno rispetto della privacy delle parti coinvolte.

4.4 Sistema Sanzionatorio

4.4.1 Sanzioni per il Personale Interno

Ogni violazione delle regole di condotta o delle procedure di sicurezza sarà sanzionata dall'Organo Amministrativo proporzionalmente in base alla gravità del fatto, nel rispetto dello Statuto dei Lavoratori e del CCNL applicato (dal richiamo scritto fino al licenziamento per giusta causa nei casi più gravi di violazione del segreto d'ufficio o epistolare).

4.4.2 Sanzioni per la Forza Vendita e i Partner Esterni

La promozione dei servizi in difformità dalle regole di trasparenza tariffaria o la violazione dei patti di riservatezza previsti comporterà l'immediata revoca del mandato di agenzia o di collaborazione per giusta causa, l'incameramento delle penali contrattuali e il diritto di P-uno S.r.l. al risarcimento dei danni patrimoniali e reputazionali subiti nei confronti dei propri clienti convenzionati.